CASO 8

El siguiente caso es uno de los varios estudios que presentamos en esta sección. Observe que para proteger el anonimato del cliente, no mencionamos el nombre de la compañía. Para más información, no dude en comunicarse con nosotros.

EL CLIENTE

Un distribuidor de alimentos, al por menor y al por mayor a lo largo de Canadá.

LO QUE HICIMOS

En pleno crecimiento debido a sus adquisiciones, la compañía contaba con cinco divisiones regionales y dieciocho centros de distribución que aprovisionaban clientes en las mismas zonas. Trabajando con el equipo nacional de logística del cliente, KOM desarrolló una estrategia óptima de la red de distribución nacional para mejorar la competitividad de los clientes de la compañía en todo Canadá.

NUESTRAS RECOMENDACIONES

• Atender a los clientes a través de un almacén más rentable, sin importar las diferentes divisiones de la compañía.
  
• Implementar la carga de mercancía combinada para aumentar el nivel de utilización de los remolques y reducir la frecuencia de las entregas, sin que el nivel de servicio se vea afectado.
  
• Introducir un sistema de cruce de andén para productos de entrega directa hacia las tiendas.
  
• Mejorar la disposición de los almacenes y normalizar las operaciones de almacenamiento para igualar los niveles de productividad de sus almacenes más eficientes.
  
• Utilizar redes lentas o rápidas donde sea posible.
  
• Reducir el nivel del inventario.
  
• Centralizar las operaciones de recepción y manejo de productos perecederos para reducir costos y mejorar los resultados de control de calidad.

RESULTADOS

Dieciocho instalaciones reducidas a once.

Ahorro estimado de un 32% en lo que a costos operacionales totales por caja se refiere. Este ahorro puede analizarse de la siguiente forma:

Mejora en las estrategias de transporte:	32%
Reducción de costos de manejo de materiales:	47%
Reducción de la necesidad de espacio:	14%
Reducción de niveles de inventario:	7% 100%

Ciertos elementos de la red de distribución que KOM recomendó se encuentran en estos momentos en diferentes etapas de implementación.