Gerenciar a operação de transportes é um aspecto crítico da operação de logística próspera. A habilidade para entregar diariamente os produtos na hora certa, com o preço certo, com a qualidade certa diretamente ao cliente. Se um terceiro executa a entrega que resulta em uma demora ou perda de produto, o rompimento do atendimento ao consumidor é atribuído a seu serviço.

Se sua empresa transporta produtos por LTL, caminhões de pequeno porte ou por uma frota privada ou outra combinação, as chances são

que a operação de transportes representam um papel crítico na experiência de atendimento ao consumidor. Gerenciar uma operação de transporte começa com a verificação de satisfação de cliente com a operação realizada. O resultado do serviço está em tempo? Como está a qualidade do produto nachegada ao cliente? O motorista é educado e simpático? A remessa foi enviada m ordem? Dentro das respostas para estas perguntas, determine as mudanças necessárias para melhorar o serviço de transporte e custo das operações.

A KOM International tem trabalhado com empresas durante 40 anos para melhorar operações de transporte. Os serviços de KOM incluem:

• Benchmarking de custos de transporte contra padrões industriais específicos para gerenciar áreas de oportunidades e reduzir custos operacionais.
  
  
• Avaliação e implantação de novas tecnologias como sistemas de manifestação de remessa, sistemas de gerenciamento de transportes, sistemas de rotas dinâmicas, etc. aumentar eficiência e reduzir custos.
  
  
• Pesquisas de atendimento ao cliente.
  
  
• Análise histórica do transporte para identificar estratégias alternativas para redução de custos· Melhoramentos na integração de tecnologias de transportes relacionadas à outros sistemas de apoio de computador.